Điều Khoản & Điều Kiện qh77 – Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

1Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do qh77 cung cấp tại trang web qh77.tech và các nền tảng liên quan, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của qh77. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và người dùng đang sử dụng dịch vụ.

2Điều Kiện Đủ Tuổi Và Tư Cách Tham Gia

qh77 nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ trẻ em và không cho phép bất kỳ người dưới 18 tuổi nào tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

2.1. Yêu cầu độ tuổi

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• qh77 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi. Mọi số dư trong tài khoản sẽ bị tịch thu theo quy định.

2.2. Tư cách hợp lệ

• Người dùng phải cư trú tại khu vực mà dịch vụ của qh77 được phép hoạt động hợp pháp.
• Nhân viên, đối tác, đại lý và người thân trực tiếp của qh77 không được phép tham gia cá cược trên nền tảng.
• Người dùng phải hành động vì lợi ích cá nhân, không được đặt cược thay mặt bên thứ ba.

3Đăng Ký Tài Khoản Và Bảo Mật

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của qh77, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.

3.1. Nguyên tắc đăng ký

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ bị coi là gian lận và dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
• Tên đăng ký phải là tên thật, trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Thông tin liên lạc (số điện thoại, email) phải chính xác và thuộc sở hữu của người đăng ký.
• Người dùng phải cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.

3.2. Bảo mật tài khoản

• Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu).
• Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào.
• qh77 khuyến nghị kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc bị xâm phạm trái phép và được thông báo cho qh77 ngay lập tức.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

qh77 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1. Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• qh77 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng.

4.2. Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–15 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản nhận phải là tài khoản đứng tên người dùng đã được đăng ký với qh77.
• qh77 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch có giá trị lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

5Quy Định Đặt Cược

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng qh77 phải tuân thủ các quy định sau đây. Bất kỳ hành vi vi phạm nào đều có thể dẫn đến hủy kèo, tịch thu tiền thắng và đình chỉ tài khoản.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện người dùng và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Kèo cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi sự kiện bị hủy bỏ bởi ban tổ chức hoặc lý do bất khả kháng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi in ấn tỷ lệ hoặc dữ liệu không chính xác, qh77 có quyền hủy các kèo liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao, nhà tổ chức giải đấu hoặc nguồn dữ liệu được qh77 xác nhận sẽ là căn cứ cuối cùng để thanh toán thắng thua.
• Đặt cược bằng các phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào bị nghiêm cấm hoàn toàn.

6Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

qh77 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện và quy định riêng được công bố cụ thể tại thời điểm áp dụng.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong khoảng thời gian được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• qh77 có toàn quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng nhận được do lợi dụng lỗi hệ thống hoặc gian lận sẽ bị thu hồi toàn bộ cùng các khoản tiền thắng liên quan.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các khoản tiền thưởng. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ qh77:

• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật khác để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng qh77 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược hoặc khai thác sơ hở của hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên qh77 hoặc người dùng khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai mà không báo cáo cho qh77.
• Ủy quyền hoặc chuyển giao tài khoản cho người khác sử dụng.

8Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

qh77 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo mật hoặc để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qh77 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm thua cược hay bỏ lỡ cơ hội đặt cược do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của qh77.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp phần mềm trò chơi.

qh77 cam kết duy trì hoạt động nền tảng ở mức tốt nhất có thể và sẽ nỗ lực khắc phục mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ kéo dài do lỗi từ phía qh77 gây ảnh hưởng trực tiếp đến giao dịch của người dùng, qh77 sẽ xem xét bồi thường theo từng trường hợp cụ thể.

10Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả cá cược hay bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến việc sử dụng dịch vụ qh77, người dùng cần thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc Khách hàng qh77 qua live chat hoặc email hỗ trợ, mô tả rõ ràng vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
• Bước 2: qh77 cam kết xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước trên, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra trọng tài độc lập theo quy trình được công bố trên trang web.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, qh77 có thể tạm giữ số tiền liên quan đến khiếu nại cho đến khi có quyết định cuối cùng. Quyết định của ban quản lý qh77 sau khi đã xem xét đầy đủ thông tin từ hai phía sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.